関東のとあるお客様へUFB生成装置GaLF”FZ1N-05S”、当社のメイン商材であり、UFB研究にはもってこいなスタンダード機を納入させて頂き、オンラインでの設置・取扱い説明を行わせて頂きました。
当社の江坂(大阪)にあるファインバブルラボで、当社社員がiPhoneを手に持ってTEAMSでお客様のPCにつなぎ、当社にあるデモ機をiPhoneを使ってお見せしながら、実際に装置を運転し、気液溶解圧の調整方法や、指定した時間でON/OFFを行うインターバル制御の方法や、UFB数密度を上げるための循環運転にあたっての考え方(運転時間ではなく、循環回数で管理する)などを含む一連の説明をさせて頂きました。
しばらくお客様にて実機をご利用いただき、使っているうちに疑問質問などが出てきたら、後日フォローアップさせて頂くという流れです。
実は操作が簡単すぎて、説明も30分ほどで終わってしまうので、次回以降も積極的にオンラインによる取扱い説明を取り入れていこうと思っています。